jueves, 15 de noviembre de 2012

No tomen vino en el colegio!


Ese fue el grito que escuché esta mañana de un personaje muy respetado y lleno de “cordura” en el lugar donde trabajo. será que una copa de vino es motivo de un alboroto... ustedes me diran!


Había un evento gastronómico donde los estudiantes explicaban los procesos químicos de la gastronomía. Es lógico que en un evento gastronómico se exponga de todo tipo de comidas (algunas muy deliciosas) y bebidas (entre ellas vino. Y más si se está cerca de las fiestas navideñas) que la gente suele tomar y comer mientras explican la elaboración origen y otras características del producto.

En el párrafo anterior todo suena normal, ahora bien, ¿qué piensan ustedes del pequeño argumento de que “una copa de vino no se puede consumir en un colegio”?. Tal vez, si analizamos el contexto en el que se tome, puede que esa afirmación tenga fuerza, pero ¿cómo se va a castigar, gritar y hasta vulnerar la dignidad de las otras personas por tomarse una copa de vino en un evento gastronómico? Lo que se puede pensar con esto, es que muchas personas piensan que por seguir  supersticiones baratas (que carecen de un argumento claro) van a lograr tener respeto (o mejor dicho… miedo) y orden en una institución.

Ahora usted querido lector debe estarse preguntando: ¿Pero qué fue lo que pasó? ¿Por qué el profe está escribiendo acerca de tomar o no vino en un evento gastronómico?. Resulta que en uno de dichos eventos en un colegio, llamémoslo “instituto bonito”, un grupo de estudiantes llevaron 1 botella de vino (no 2 ni 3) y comida (por cierto muy sabrosa)  para compartir con las personas que atendieran a la explicación en el stand, varios maestros entraban y tomaban una copa de vino para no atorarse con lo que comían (entre esos maestros y demás personas que disfrutaron de la copa de vino estoy incluido yo); yo nunca he sido una persona que le pone morbo a las cosas y pienso que son pocas las personas que lo hacen, y en esta historia hay una persona que lo hace con un nivel, yo diría, profesional, a esta persona la llamaré Mrs. intelligent.

Las nuevas de que yo había tomado una copa de vino llegaron a oídos de la estimada persona que mencioné con anterioridad (Mrs. Intelligent), y ésta decide llamarme y llamar a una estudiante que era responsable de “semejante calamidad!!! (haberme tomado una copa de vino)”. Cuando la estudiante llegó, por cierto con muchos nervios, Mrs. Intelligent, le preguntó si ese grupo había traído vino, a lo que la estudiante respondió con un SI, no obstante, ella dijo que no se encontraba en el stand (que por cierto es verdad) cuando repartieron el “vino y el pan”. De otra parte, Mrs. intelligent Me preguntó si yo había tomado vino en ese stand, a lo que respondí con un: “Mrs. Intelligent, yo tomé de lo que estaba en el stand”. Inmediatamente ella me empiezó a gritar de una manera totalmente irrespetuosa, ella me dijo que yo ya estaba grandecito como para no saber si lo que tomé fue vino. Yo por mi parte mantuve la calma (pues no me parece sabio ponerme al nivel de una persona como ella) y respondí con un SI. Mrs intelligent reaccionó como si yo hubiera asesinado a alguien, ella reaccionó diciéndome “como pudo, si usted es un profesor!!” a lo que yo pensaba para mi “¿que le pasó a esta señora?”

Seguidamente, Mrs intelligent mandó llamar a el “responsable del acto delincuencial”, un pobre muchacho que temblaba del miedo cuando llegó al lugar de confrontación (bueno tal vez exagero un poco, el no temblaba). La señora mencionada no lo deja ni llegar cuando empieza a bombardearlo con preguntas. Luego de hacerlo confesar el “gravísimo hecho” quería que dijera cuantas personas más habían tomado del dichoso vino, a lo que el joven pero fuerte muchacho no dio respuesta, pero luego de una fuerte presión de Mrs intelligent, él tuvo que “echar al agua” a algunos compañeros. En ese momento, Mrs, delegó la tarea de regañar a los muchachos a otra persona, quien se encarga de la disciplina y por quien vinieron las nuevas del grave delito a oídos de Mrs intelligent, mientras regañaban a los pobres muchachos yo me senté en frente de Mrs y le exigí con un tono de vos muy respetuoso por qué me había faltado al respeto al gritarme, unos minutos atrás, a lo que la muy hipócrita señora contestó con un “¿yo, cuando, donde?” en ese momento solo tuve ganas de estropearle el órgano del habla a la dicha señora de una cachetada (pero mis principios me lo impidieron), entonces le recordé lo que había sucedido hacía unos minutos, en su oficina y en frente de qué personas. En ese momento ella volteó su mirada y se quedó callada por un momento, luego me dijo (sin mirarme a los ojos) que el “delito” que había pasado estaba prohibido en el manual de convivencia y que era una prohibición a los docentes. En ese momento me fui casi que corriendo por el manual para ver en qué parte dice, que en un evento gastronómico nunca se puede consumir vino, le traje el manual y leí toda la parte de prohibiciones y en ningún lugar encontré lo que ella me mencionó, entonces le exigí que me mostrara donde estaba la prohibición y aun si estuviera esta no aplicaría en el contexto que había pasado, y que además me explicara que argumento tenía ella para prohibir algo que hasta los curas de una iglesia se toman con las ostias. A lo que la muy intelligent se quedó callada y me dijo que me retirara de su presencia.

A las personas que presenciaron el “tremendo delito” quiero que les quede claro que uno nunca se puede dejar pisotear por alguien, primero está mi integridad y mi dignidad como persona, y si alguien quiere pelea, pelea se le debe dar, pero con ideologías y argumentos… nunca perdamos la cordura  

domingo, 23 de octubre de 2011

COMUNICACIÓN ORAL.



LA COMUNICACIÓN:


Es la cualidad innata del hombre, de expresar su opinión y expresarse tanto escrita, simbólica como oralmente; la comunicación es la condición de vida básica, ya que para que un hombre por lo menos pueda convivir con alguien debe comunicarse con ese alguien, incluso los aborígenes utilizan la comunicación, pero de una manera bastante diferente; y quiero citar el primer párrafo de la pagina 3 de la revista mensual de superación personal No.1 Como llevarnos bien con los demás:


Vivimos en un mundo donde cada vez más necesitamos relacionarnos   con los demás. Todas nuestras actividades necesitan del concurso de otras personas, que de una u otra forma nos ayuden a alcanzar nuestros objetivos… muchas veces nuestros fracasos se deben a que no contamos con el apoyo de otras personas. Más bien, casi siempre fracasamos porque otras personas actúan en contra de nuestros propósitos.


Como lo podemos ver es de vital importancia tener una buena comunicación, ya que esta puede influir en que se cumplan o no nuestras metas.



PRINCIPIOS DE LA  COMUNICACIÓN:


Son aquellas verdades fundamentales sin las cuales no se llevaría a cabo la comunicación, a continuación los explico brevemente:


La comunicación es omnipresente, porque se da en todas partes; es inevitable, porque es natural del hombre; es irreversible, porque lo que se comunica es imborrable, queda guardado en el interior; es predecible, porque existen muchas maneras de comunicarse y es casi imposible aprenderlas por lo cual es necesario que la comunicación sea predecible (Myers y Myers), que allá una retroalimentación, un conocimiento mínimo de lo que se está hablando para poderse entender; es personal, porque de acuerdo a los intereses y necesidades de cada persona se percibirá de una manera diferente, además cada uno piensa diferente; es continua, porque las situaciones de comunicación no tienen un inicio y un final fijos; es dinámica,  porque a pesar de ser un proceso algo complejo, lo asemos muy fácilmente; es transaccional, porque todos los elementos de la comunicación están interrelacionados; es verbal, porque la podemos llevar a cabo escrita y oralmente; es no verbal, porque también nos comunicamos con señales y símbolos; abarca contenido y relaciones interpersonales, porque en toda comunicación existe un contenido especifico, y siempre existe una relación interpersonal entre los que la utilizan, por ejemplo, dos maestros que discuten un tema particular de una materia (contenido) y son colegas (relación interpersonal); requiere inteligibilidad, porque es necesario que quien use la comunicación utilice un lenguaje o símbolos conocidos por el otro.


NIVELES DE LA COMUNICACIÓN:


Comunicación intrapersonal: son los pensamientos de la persona

Comunicación interpersonal: dialogo entre dos individuos

Comunicación en un grupo pequeño: la comunicación que se da en un grupo de tres a siete personas. 

Comunicación en público: en la que el individuo presenta un mensaje a un grupo de mas de siete personas



ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA


Fuente emisor (codificador): donde se origina el mensaje.

Mensaje (código): es el estimulo que se trasmite

Receptor (decodificador): es la persona que interpreta y recibe el mensaje.

Canal: es el medio por el cual el mensaje pasa de la mente de la fuente a la mente del receptor.

Ruido: es cualquier interferencia que existe en el proceso de la comunicación.

Retroalimentación: es cualquier medida que tome la fuente o el receptor para mejorar la comunicación.



CLASES DE CONVERSADORES:


Las  características del buen conversador o como es percibido: honesto, maduro, inteligente, educado sencillo, paciente, comprensivo, franco, sincero, objetiva, de mentalidad abierta, dinámica, alegre y optimista. 

Limón: persona que tiene un aspecto amargo se queda callada, habla escuetamente sin pensar no puede hablar sobre diversos temas,

Llave de agua: habla de manera incesante, pero no aporta nada valioso a la conversación, es superficial y desorganizado, puede llegar a dominar la conversación con gritos y risas.

Buitre: la gente excluye este tipo de conversador porque su actitud es predadora y molesta, interrumpe e intenta cambiar la conversación.



ETAPAS DE LA CONVERSACIÓN

Apertura o inicio: puede ser con un saludo, o con una frase positiva.

Orientación al propósito: da a la otra persona la idea acerca del objetivo de la comunicación.

Propósito: es la más extensa, y es donde se desarrolla el propósito específico de la conversación y donde los dos involucrados utilizan ciertas señales para regular la conversación.

Preparación para el cierre: se indica que el propósito de la conversación se cumplió o no.

Cierre: se termina la conversación con la despedida.


FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN:


- Expresiva: para dar a conocer sentimientos y necesidades


- Utilitaria: a su vez se divide en


Informativas: pedir o dar información, intercambiar ideas


Persuasivas: extender una invitación, hacer un negocio presentar un argumento.



ASPECTOS A TENER EN CUANTA PARA UNA ENTREVISTA:


Antes que nada vale la pena explicar brevemente lo que es la entrevista, un proceso de comunicación diádico y relacional que tiene un propósito serio y predeterminado, diseñado para el intercambio de roles sentimientos e información en el que se hacen y contestan preguntas.

Saber respetar y escuchar, se debe tener una actitud de respeto desde antes de iniciar la entrevista; se debe hacer una lista de los posibles entrevistados, buscar informacion de las personas a entrevistar, acordar una cita con la persona, y obviamente preparar las preguntas una vez concretada la cita.



COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

Son  simplemente los diálogos que tenemos con nosotros mismos, pueden ser verbales y no verbales, y son únicos, nadie más los puede copiar o tener igual a otra persona, se dan para persuadirnos, reflexionar; y las conclusiones a las que se llegue van a estar determinados desde mi propia perspectiva.


ENTIDADES DE LA COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL:


Ego socializador: presenta los valores del entorno social de la persona, exige disciplina y apego a los valores del entorno social.


Ego primitivo: presenta las necesidades básicas de la persona, la alienta a cuidarse y a actuar de forma más cómoda y sin exigencias de disciplina.


Ego creativo: capacidad que tiene la persona para valorar las situaciones en las que se encuentra para decidir actuar de la manera más adecuada para su persona ya su entorno social.


AUTOCONCEPTO


O identidad es el proceso mediante el cual la persona se da una imagen de su conducta, externa, como sus sentimientos internos generando un concepto bueno o malo de si mismo, esta imagen tiene diferentes facetas: 

La imagen que tiene la persona de si misma, La imagen que esta cree que tienen los demás de ella

      La imagen que en realidad tienen los demás de ella

Cuando las tres se asemejan es indicio de que la persona esta bien adaptada a su entorno social, el autoconcepto es una parte fundamental para tener una buena autoestima.

Las principales influencias en la formación del autoconcepto son la interancion con otras personas, las instituciones sociales a las que pertenecemos y la calidad de la propia conducta. El autoconcepto se puede formar de una manera adecuada o no dependiendo de los estímulos recibidos de las personas que nos rodean en la infancia (padres y familia) luego en el colegio (profesores y compañeros) en el trabajo etc. Donde sí le comunican aceptación y confianza van generar en la persona una buena imagen de sí mismo. Se puede mejorar el autoconcepto subiendo el grado de autoeficacia, siendo positivo, y teniendo fe en uno mismo, si se cae una vez, en lugar de disminuir los esfuerzos hay que ser más perseverante y dejar la mediocridad. 


AUTORREVELACION


Es la manera como la persona revela de forma intencional su autoconcepto a otra u otras personas. Se da de una manera recíproca, selectiva y gradual, además de en el momento adecuado. Se debe tener en cuenta:

Número de personas que escuchan: es más probable que ocurra en grupos pequeños, pero más común entre parejas porque es más fácil tratar con las reacciones de una sola persona que con las de varias.

El tema: Hay ciertas áreas del Yo que son más fáciles de compartir, por ejemplo,  es más común que se revele información del trabajo o de intereses que de tipo sexual o de situación financiera.

La calidad positiva o negativa de la autorrevelacion: es más común la autorrevelacion positiva, donde se muestran las cosas positivas, y ocurre mas entre quienes se conocen bien; y la negativa se presenta entre quienes tienen una relación íntima durante un tiempo considerable.

El sexo de la persona que se revela: las mujeres se revelan más que los hombres, pero en cuanto a autorrevelaciones negativas tanto hombres como mujeres se revelan con la misma frecuencia.

La relación que lleva la persona que se revela con la que la escucha: las personas se autorrevelan con los más cercanos a ellas.



COMUNICACIÓN NO VERBAL (CNV)


Es aquella donde se comunica información por medio de los gestos, de las expresiones faciales, y de la tensión o relajamiento corporal sin el uso de palabras escritas u orales. La CNV es de suma importancia ya que muchas veces es más que suficiente para entender los contenidos del mensaje, y lograr así los propósitos de la comunicación.

Las modalidades de la CNV pueden incluir:

Movimiento corporal o conducta kinésica, gestos y otros movimientos corporales, incluyendo la expresión facial, el movimiento ocular y la postura.

Paralenguaje: vocalizaciones ciertos sonidos no lingüísticos, como la risa, el bostezo, el gruñido, y ciertas distorsiones o imperfecciones del habla, como pausas repentinas y repeticiones. 

Proxémica: utilización de los espacios sociales.

Olfato.

Sensibilidad de la piel al tacto y a la temperatura.

El uso de artefactos, como el vestuario y arreglo personal.

Comunicación Corporal (Kinésica): La palabra kinésica se deriva del griego kinen, que significa “mover”. Es el área de conocimiento que estudia la expresión de los mensajes corporales y los movimientos.


 Proxémica:


Con esta área del conocimiento se investiga sobre como las personas utilizan el espacio para comunicar mensajes. Se refiere al estudio de la manera en que el hombre percibe, estructura y utiliza sus espacios sociales y personales. Por ejemplo la forma en que se encuentra diseñado un lugar específico influye en las acciones de las personas, y en la resolución de problemas

Un tema de interés que maneja la proxémica es el espacio interpersonal, que estudia el espacio entre las personas, y como estos definen su relación interpersonal.

Otro tema que es común e innato en el ser humano es la territorialidad, que es la identificación de un individuo o grupo con un lugar o cosa, de tal forma que muestra su titularidad o pertenencia sobre este objeto o territorio y su disposición a defenderlo. 


Comunicación Paralingüística


Es el estudio de la Expresión de los mensajes no verbales producidos por la voz, como los siguientes aspectos: características personales aspecto físico, edad, ocupación clase social, sexo lugar de ubicación y región geográfica del emisor; su aptitud hacia el receptor; su personalidad; así como el estado emocional del mismo.

Segregados vocálicos: son todas las expresiones emocionales por medio de la vocalización, como: uh-huh, um, umm, uh, oh, entre otros. 



LAS HABILIDADES DEL COMUNICADOR EFICAZ



Canalizar el nerviosismo: todos los seres humanos hemos estado nerviosos alguna vez, y es algo totalmente normal, porque cuando nos encontramos en peligro o está en juego nuestra aceptación en un grupo social, nuestro cuerpo libera adrenalina, energía extra que nos hace actual fuera de lo normal; pero el nerviosismo frena al individuo en cierta manera a la hora de expresarse en público, ya que de repente este se siente bloqueado, inseguro, tenso etc. Por lo tanto es de suma importancia aprender a controlar el nerviosismo, a continuación explicaré algunas estrategias para lograrlo:

Comprometerse con las ideas: consiste en despreocuparse por la apariencia y por la imagen que esta pueda generar ante otros, en otras palabras dejar el ego a un lado y ocuparse mejor en el mensaje importante que se va a compartir con el público, para ello hay que ser lo suficientemente maduro y tener un conocimiento profundo acerca del tema.

Informarse: en ocasiones se tiene miedo por esperar que el tema y personalidad sean aceptados por el auditorio, y es que un orador interesante es una persona interesante, y a su vez una persona interesante se mantiene informada de la información de importancia pública, por lo tanto es necesario buscar información en fuentes de alta credibilidad, y no conformarse con solo la televisión y los diarios, hay que averiguar acerca de los periodistas que escribieron la fuente leída, para confirmar su credibilidad conociendo la especialidad académica, para de esta manera prepararse también.

Practicar la comunicación en público: obviamente practicando se mejora, y esta es tal vez la manera más efectiva para manejar el nerviosismo, así que es necesario aprovechar toda oportunidad de hablar en público, no importa el tamaño del grupo o del tópico que se exponga, pues esto nos brindará seguridad.

Relájate: es necesario liberar la tensión a la hora de exponer y adquirir madurez para obtener un estado de relajación no obstante se sugiere respirar profundo antes de la exposición, tensionar los músculos y relajarlos lentamente, y organizarse para manejar las situaciones con calma (de forma madura).

Prepararse para las preguntas: siempre se debe estar preparado para las preguntas que se pueden presentar después del discurso, hay dos tipos de preguntas, las que buscan información y las que buscan discusión, estas últimas buscan descubrir las debilidades de la argumentación del orador. Es necesario dejar claros los interrogantes tanto para quien pregunta como para el público en general.



La credibilidad:


Se requiere ser honesto tanto consigo mismo como con el público para lograr una buena credibilidad, para mejorar la credibilidad se debe tener en cuenta, la presentación personal, como el conocimiento y dominio del tema, y ser dinámico, para ser percibido como una persona activa, valiosa y franca; aunque vale la pena aclarar que la credibilidad no depende totalmente del expositor sino también de las percepciones que tenga el público de la persona (prejuicios), por ello es necesario tener una buena reputación y presentación, poner toda la energía y creatividad para elaborar el mensaje y captar la atención.


En síntesis, se puede hacer un decálogo con las características de un comunicador eficaz que son:

Comprometerse con el mensaje, informarse acerca de autores para aprender de ellos, practicar la comunicación en público, relajarse, prepararse para las preguntas, ser honesto tanto consigo mismo como con los demás, ser dinámico, estudiar el público para cada exposición, cultivar una actitud receptiva, saber escuchar es de suma importancia para obtener información. Tener fuentes confiables



EL DISCURSO


Un discurso es todo es todo mensaje oral o escrito y que tiene un significado o mensaje; mientras, un texto es todo lo que está escrito, y que aún no tiene significado que bien puede ser para dar instrucciones, mensajes, órdenes, entre otros.


Un ejemplo para explicar la diferencia entre de texto y discurso, son los libros escritos en un idioma desconocido, si la persona lee, y no tiene conocimiento del idioma, no va a entender (ayarle significado), al texto, pero si la persona sabe acerca de ese idioma va a entender el mensaje, convirtiendo el texto en discurso.


Existen varios métodos de presentación del discurso:


Presentación memorizada: es un método donde el orador redacta y memoriza lo que va a exponer, no es precisamente el mejor método, ya que al memorizar todo lo que se va a decir, se corre con el riesgo de olvidar una palabra lo que hace en cierta manera perder la confianza en sí mismo, sin embargo es bueno exponer memorizado porque se da una información completa.


      Presentación leída: es donde el orador redacta y lee el mensaje, es el tipo de discurso usado por los políticos, es usado por su facilidad.
      Presentación improvisada: el orador expresa su punto de vista sin ninguna preparación previa.


      Presentación oral esquematizada: puede ser el más demorado pero a la vez el más usado por su eficacia, requiere de una preparación  que bien puede tardar horas, y que el orador practique la presentación oral basándose en los argumentos, apuntes, bosquejo y esquemas que resulten en la planeación.


 Apoyos visuales y verbales:


Los apoyos visuales son las ayudas que amplían por medio de un esquema la información que se da, ejemplo, imágenes, diapositivas, caricaturas entre otros; y los apoyos verbales son  las ayudas para ampliar la información pero esta de una manera no visual, ejemplo, citas, analogías, experiencia vicaria, ejemplos entre otros.

TIPOS DE DISCURSO


Con fines sociales

Entretenimiento: con objetivo general, en el que se expone una experiencia; y con objetivo específico donde se lleva a un propósito específico.

Ocasiones especiales: los que se dan en la vida social, como: el elogio, alabanza, inspiración conmemoración, cortesía, inspiración, buena voluntad.



Informativo

Explicación: el orador quiere que el público comprenda cada una de las etapas de un proceso.

Descripción: el orador hace un ejercicio de dibujar con sus palabras el objeto del que habla.

Definición: se explica una significado para que el público logre entender el significado de lo que se dice

Conferencia: es aquel sonde se expone un aspecto de un tema en particular

Motivación.

Persuasión: es la manera como se quiere hacer cambiar actitudes creencias conductas de una persona

Secuencia motivadora: es la secuencia lógica para motivar a la acción, consiste en cinco etapas: atención, necesidad, satisfacción, visualización y acción

lunes, 26 de octubre de 2009

Ètica para Amador

Comentario de ética para amador: es un libro muy bueno ya que explica de una forma dinámica la ética, muestra como Fernando Savater, un filósofo español enseña a su hijo la ética, por medio de este libro, nos muestra y hace reflexionar acerca de las decisiones que tomemos, lo que es la libertad, la importancia de pensar bien antes de actuar, lo hace con el ejemplo de Jacob y Esaú  (pues a veces se toman decisiones contradictorias solo por pensar en un placer momentáneo) muestra que es necesario obtener conocimiento para saber vivir (y vivir mejor), hace varias analogías muy claras, para mostrar qué es la ética.